Se va la luz de toda la casa
Puede ser el general, la derivación individual, el limitador de potencia o un fallo en la red. Se descarta por orden, empezando por lo que es responsabilidad de la distribuidora.
Cortes de luz, cuadros que disparan, enchufes sin tensión y cortocircuitos. Localizamos el fallo midiendo, lo reparamos y te explicamos por qué ha pasado.
Síntomas
Detrás de cada uno de estos síntomas hay causas distintas. Por eso el diagnóstico se hace con equipos de medida y no cambiando piezas a ver si suena la flauta.
Puede ser el general, la derivación individual, el limitador de potencia o un fallo en la red. Se descarta por orden, empezando por lo que es responsabilidad de la distribuidora.
Fuga a tierra por humedad, aislamiento envejecido o un aparato averiado. Se mide circuito a circuito hasta aislar el tramo culpable.
Conexiones flojas o quemadas en cajas de derivación, empalmes mal hechos de reformas anteriores o un conductor interrumpido.
Cables dañados por un taladro, roedores, humedad en canalizaciones exteriores o un mecanismo deteriorado.
Señal inequívoca de un problema de puesta a tierra. Es de las pocas averías que no admiten esperar.
Contactos flojos, neutro en mal estado o sobrecarga en un circuito. En comunidades suele apuntar a la línea general.
Antes de llamar
No sigas si: hay olor a quemado, marcas de calor en el cuadro, chispas, cables pelados a la vista o notas calambre. En esos casos, baja el general si puedes hacerlo con seguridad y llámanos.
Cómo lo hacemos
Llegamos, escuchamos qué pasó y desde cuándo, y medimos: aislamiento por circuitos, continuidad de conductores de protección, resistencia de la toma de tierra, tensiones y consumo real. Con eso se localiza el fallo en la mayoría de los casos sin abrir media casa.
Después te decimos dos cosas: qué hay que hacer ahora para que vuelva a haber luz con seguridad, y qué conviene hacer más adelante para que el problema no se repita. Son decisiones distintas y las presupuestamos por separado, para que puedas elegir.
Para comunidades: las averías en zonas comunes (alumbrado de escaleras, garajes, grupos de presión, ascensores) las atendemos con parte de trabajo, para que el administrador tenga justificado el gasto ante la junta.
Preguntas frecuentes
Comprueba primero si los vecinos también están sin suministro: si es general, el problema está en la red y corresponde a la distribuidora. Si es solo tu vivienda, mira el cuadro: si un interruptor está bajado, desconecta los aparatos que estuvieras usando e intenta subirlo. Si vuelve a caer, no insistas: hay un fallo real y forzarlo puede empeorarlo.
Cambiar el diferencial rara vez soluciona nada, porque el aparato está haciendo justo lo que debe: avisar de una fuga a tierra. Lo correcto es medir el aislamiento por circuitos y localizar dónde se escapa la corriente, que suele ser humedad, un termo o un electrodoméstico deteriorado.
Es un síntoma clásico de conexión floja o quemada en una caja de derivación o en el propio mecanismo. Se localiza siguiendo el circuito con equipo de medida. Conviene no dejarlo: una conexión floja calienta, y el calor acaba en algo peor.
Atendemos urgencias eléctricas para clientes y comunidades con las que trabajamos. Llámanos al 922 617 566 o al 647 453 128 y te decimos en el momento en qué plazo podemos estar.
Sí. Baja el interruptor general si puedes hacerlo con seguridad, no manipules el cuadro y llámanos de inmediato. El olor a plástico caliente en un cuadro indica que hay una conexión o una protección calentándose, y es una de las causas más frecuentes de incendio de origen eléctrico.
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Cuando la avería se repite, el origen suele estar en un cuadro obsoleto.
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